রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9m55k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
9m55k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুটি স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন — বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের আবেদন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পালন করা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি মূলত সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লগইন অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সংশোধনের আবেদন করুন, অথবা সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ পদ্ধতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে পরিচালিত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।